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为啥有流量却扣话费

有流量还扣费主要是以下原因:1、 查询账单,看是流量超出扣费,还是流量包月扣费.2、查看剩余流量是通用流量还是定向流量,定向流量只能在指定范围或时间内上网使用.3、流量使用顺序有先后,回复“流量使用优先级”查看流量使用顺序.

如出现开通流量套餐仍被扣费,有以下原因:1.超出套餐流量的使用范围,如本地流量在非本地使用等情况;2.流量套餐的开通未生效;3.套餐所赠送的流量已使用完毕,超出的按套餐外流量计费收取.如排除以上情况还未解决,建议可联系归属地人工客服处理.

若您的手机软件出现无故扣费现象,建议您:1.核实是否第三方软件使用需要付费所导致.2.咨询运营商是否流量费用所导致.3.备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试.4.更换其他手机卡尝试.

首先需确认一下目前剩余的流量是否是定向流量,是否只能用于特定的应用;再看一下此剩余的流量有没有手机接入点的特殊设置要求,如果有,接入点在设置不正确的情况下也会出现另扣话费的情况.如非以上原因,还可联系相应的运营商客服咨询了解.

有两种原因,1是你手机卡里的流量不够了,所以扣话费,2是运营商系统出现故障了,乱扣费,建议本人拿着身份证和手机卡到营业厅查询,找客服解决问题.

原因:1、该流量为定向流量,定向流量指的是某一种业务“专属”的流量,只有使用指定业务的时候才会抵扣定向流量.2、该流量为限时流量,即在某一指定时段使用时才抵扣该流量,比如闲时流量包仅限于每日23:00至次日7:00使用时才有效,其余时段该流量不生效.3、该流量为本地/省内流量,而你在本地以外/省内以外使用.4、流量限制使用的网络性质,比如仅限于4G网络下使用,而如果终端不支持4G或者4G网络信号没有覆盖到则不会应用该流量.建议你可以致电客服具体查询,如果真的出现计费错误运营商是会负责到底的.

你好,很有可能,你那个流量是是某个app专属流量,不可以作为其他软件上网聊天等,所以使用上网功能就会产生流量扣话费.

没用错卡,也是全国通用的流量的话,可以打客服投诉把流量用的话费追回来.很有效的

原因: 1、有的流量是区分cmwap与cmnet的,如果包月是cmwap的,但是使用的是cmnet的话,就是扣话费的,具体的情况应该到营业厅的去问清楚,不然会出现上网包了仍然出现巨额上网费的情况.2、有些流量是省内流量,不在这个区域内使用的话也会扣除话费.

两种可能:1.流量套餐是按订购时间生效,就是说订购之前的流量不会减免.2.系统故障,就是说实际没有生效你这个套餐.问清楚客服是不是第一种情况,不是的话就投诉之.补充一下,移动的全国流量套餐好像没有10元包200m的档次,可能是省内流量套餐或者2g流量套餐,超范围使用也可能出现这个情况.

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